Робот-стюард
ROB-43359Робот-стюард универсальный помощник,
исключающий влияние человеческого фактора на борту самолета
В современном мире все больше людей пользуется услугами воздушного транспорта, но при этом их все меньше устраивает качество предоставляемых услуг на борту самолета во время полета, что связанно с увеличением нагрузки на бортпроводников, а значит их психоэмоциональным состоянием.
Однажды, при авиаперелете, я обратила внимание на то, как много на борту самолета разных людей, с разным настроением и желаниями. А бортпроводники стараются всем угодить, иногда за их помощью образуется целая очередь: кому-то нужно узнать где находиться его место; кто-то боится лететь, его нужно успокоить и отвлечь; кто-то очень громко себя ведет, просит принести воды; кто-то мерзнет, требует плед; кто-то не понимает язык, просит переводчика и пр.
Исходя из вышеперечисленного, на плечи бортпроводника ложатся колоссальные эмоциональные и физические нагрузки, они подвергаются стрессу и устают.
В функциональные обязанности бортпроводника входит:
- Разъяснение пассажирам правил поведения и безопасности во время нахождения на транспортном средстве.
- Разъяснение правил поведения во время чрезвычайных ситуаций.
- Поддержание чистоты внутри транспортного средства.
- Предоставлять питание и напитки для пассажиров
- Организовывать комплекс развлекательных услуг: пресса, просмотр телевизора, радио и т.д
- Выдавать по необходимости предметы для комфортного перелета: пледы, подушки, санитарно-гигиенические наборы
- Встречать пассажиров на борту, провожать до места, помогать разместить ручную кладь
- По окончании полета провожать пассажиров, проверять салон на предмет оставленных вещей.
- Предупреждать и улаживать конфликтные ситуации среди пассажиров на борту.
При всем этом стюард должен оставаться неутомляемым и стрессоустойчивым, а в случае непредвиденной ситуации, не подверженным панике.
И я подумала: ведь все это может выполнять робот!
Мы создали робота-стюарда, заменяющего живого бортпроводника и выполняющего те же функции на авиалайнере.